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案例，就是人們?cè)谏a(chǎn)生活當(dāng)中所經(jīng)歷的典型的富有多種意義的事件陳述。它是人們所經(jīng)歷的故事當(dāng)中的有意截取。案例一般包括三大要素。案例對(duì)于人們的學(xué)習(xí)，研究，生活借鑒等具有重要意義?；诎咐慕虒W(xué)是通過(guò)案例向人們傳遞有針對(duì)性的教育意義的載體。因此，人們常常把案例作為一種工具進(jìn)行說(shuō)服，進(jìn)行思考，進(jìn)行教育。故案例在人們的研究中形成了一定的書(shū)寫(xiě)格式，標(biāo)準(zhǔn)樣式，為人們更好的適應(yīng)案例情景提供很多方便。
案例，有個(gè)例、實(shí)例、個(gè)案等幾種提法。起初用“案例”一詞，是醫(yī)學(xué)界對(duì)醫(yī)案及個(gè)別病例的統(tǒng)稱。具體講，就是對(duì)病情診斷、處理方法的記錄，以便有據(jù)可查。根據(jù)案例，我們可以對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行深入的研究分析，挖掘發(fā)現(xiàn)，從中尋找?guī)в幸?guī)律性、普遍性的成份，這是應(yīng)用性學(xué)科快捷、準(zhǔn)確的研究手段及方法之一。在心理學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)及醫(yī)學(xué)、法學(xué)等的學(xué)科中，案例分析早已成為研究工具。而作為應(yīng)用性極為廣泛的公共關(guān)系學(xué)，其案例分析研究同樣在整個(gè)體系中占有重要位置。
總的來(lái)說(shuō)，案例在不同的領(lǐng)域，不同的人們認(rèn)識(shí)當(dāng)中說(shuō)法不一樣。一些觀點(diǎn)認(rèn)為，案例是含有問(wèn)題或疑難情境在內(nèi)的真實(shí)發(fā)生的典型性事件。另有人認(rèn)為案例是研究者感興趣的一類事件中的一個(gè)實(shí)例。對(duì)這兩種觀點(diǎn)進(jìn)行綜合，所謂案例就是指人們對(duì)已經(jīng)發(fā)生過(guò)的典型事件捕捉的記述。類似于故事，但又不是一般的故事。
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